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Política de privacidad

Deja de soñar más, y sueña mejor

La presente Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales por parte de TOYZA CONFORT S.L. (en adelante la “Empresa”) dentro de sus webs, app y cualquier otro medio electrónico o plataforma digital en las que la empresa trate datos personales.

 

1.- Responsable del tratamiento de los datos:

TOYZA CONFORT S.L. con CIF B81593071 dirección C/ Guzmán el Bueno 29. 28015 Madrid y correo electrónico info@tutiendadecolchones.es es el responsable del tratamiento de los datos facilitados, informamos que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales.

 

2.- Legitimación del tratamiento de los datos:

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento obtenido del usuario. Los usuarios mediante la marcación de la casilla correspondiente, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Todos los datos solicitados a través del servicio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación del servicio, en caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y el servicio que el prestador le facilite, sean ajustados completamente a sus necesidades.

La base jurídica para el tratamiento de los datos en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo;

.- Obtención de los datos a través de los formularios de contacto de la web; Art 6.1 a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;

.- Recepción de comunicaciones comerciales por haber marcado la casilla para tal efecto o suscribiéndose al boletín de noticias; Art 6.1 a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;

.- Realización de un contrato entre el cliente y el Responsable del tratamiento para la venta de productos o prestación de un servicio; Art 6.1 b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;

.- Facturación de los productos vendidos o del servicio prestado al cliente; Art 6.1 c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

 

3.- Finalidad del Tratamiento:

La finalidad es mantener una relación comercial con el usuario de las webs, app y cualquier otro medio electrónico o plataforma digital de la empresa. Para realizar el tratamiento las operaciones previstas son:

.- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

.- Envió de comunicaciones comerciales publicitarias relacionadas con nuestros productos y servicios por cualquier medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento para ello.

.- En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículum, utilizaremos tus datos para la gestión del contacto y de los procesos de selección que llevemos a cabo.

 

4.- Conservación de los datos:

Se conservaran mientras exista un interés mutuo de mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sean necesarios para tal fin se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la total destrucción de los mismos. Los datos personales proporcionados por el interesado se mantendrán aun solicitada su supresión por parte del mismo, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

5.- Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos:

Al usuario le asisten los derechos de:

.- Derecho de Acceso, articulo 15 del RGPD.
.- Derecho de Rectificación, articulo 16 RGPD
.- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido), articulo 17 RGPD.
.- Derecho a la Limitación del Tratamiento, articulo 18 RGPD.
.- Derecho a la Portabilidad de los datos, articulo 20 RGPD
.- Derecho de Oposición, articulo 21 RGPD.

Estos derechos son:

.- Saber si tratamos tus datos o no.
.- Acceder a los datos personales tuyos que disponemos.
.- A rectificar tus datos que no sean correctos.
.- Solicitar la supresión de tus datos o retirarnos el consentimiento otorgado.
.- A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo se conservaran de acuerdo con la normativa vigente.
.- Portabilidad de tus datos, te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común. También podemos enviarlos al nuevo responsable que nos indiques. Solo es válido en determinados supuestos.

Igualmente le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, www.aepd.es , si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer su derecho el usuario debe enviar fotocopia del D.N.I. o pasaporte a:

TOYZA CONFORT S.L. con CIF B81593071 dirección C/ Guzmán el Bueno 29. 28015 Madrid y correo electrónico info@tutiendadecolchones.es

 

6.- A que destinatarios se comunicaran sus datos:

La Empresa informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o si fuera necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del Tratamiento.

Los datos que se suministren a nuestros proveedores de servicios (Gestoría, etc.) se realizan bajo la firma del contrato de Encargado del Tratamiento exigido por la normativa vigente en materia de Protección de Datos. Si se realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los usuarios.

 

7.- Menores de Edad:

Si eres una persona usuaria menor de edad has de contar con el previo consentimiento de tus padres o tutores, antes de proceder a la inclusión de tus datos personales en nuestra web. La “Empresa” se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

8.- Medidas de Seguridad:

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, el prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de datos personales y los principios descritos en el artículo 5 del RGPD.

Se garantiza que se han implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

9.- Transferencias Internacionales de Datos:

Los datos que recopilamos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso que se puedan transferir y tratar en un país fuera del Espacio Económico Europeo se garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

 

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Carlos Blanco Fabregat profile picture
Carlos Blanco Fabregat
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Un trato excelente y un servicio a la par. Muy contento con todo el proceso. Pregunté porque no tenía mucha idea, salí con las cosas más claras. Resolvió mis dudas y realmente todo ha salido genial
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Agustin Carlota profile picture
Agustin Carlota
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Es un placer como atiende al personal buena calidad y buena atención hacia el público recordando el comprar colchones....ojala fueran así de amables con buen servicio y calidad del producto en otros comercios yo lo recomiendo seguro k no os arrepentirás... gracias seguir así muchos años
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Anónimo Anónimo profile picture
Anónimo Anónimo
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Pues qué suerte!!!. Yo fui por ver las reseñas tan positivas y ni caso. Tuve que preguntar yo y según lo que le comenté y pregunté, se limitó a decirme el precio y ni siquiera me indicó qué firmeza podría ser buena para mí. Se fué a la mesa en plan pasota. Y los colchones aparte de todo, son un gasto importante. Me sentí mal y violent@.
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Víctor S profile picture
Víctor S
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Llevamos varios colchones y canapés comprados y, tanto la calidad y como el trato recibido, siempre excepcional. Muy muy recomendable!
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Domingo Sánchez profile picture
Domingo Sánchez
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💯 por 💯 perfecto. Hicieron lo posible por entregarnos el canapé y el colchón a pesar de los cortes de carreteras por el incendio. El material en perfecto estado y de buena calidad, los transportistas muy profesionales y atentos. Muchas gracias
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Antonio M.G. profile picture
Antonio M.G.
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Me atendió Ángel, muy amable en todo momento, necesitaba asesoramiento para comprar un colchón y una base de unas medidas un tanto especiales, y le pedí consejo, el me ofreció varias opciones explicándome pros y contras de cada modelo, al final y tras decidirnos por uno, llegó en tiempo y forma, tras dos semanas con el colchón no podemos estar más contentos, ha sido una experiencia fantástica. Gracias Ángel por tu paciencia y conocimiento, sin duda volveremos....
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Ramón Blein profile picture
Ramón Blein
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Pues para empezar,el trato fue excelente: se ve que saben de lo que hablan,con respecto al descanso y a la necesidad de invertir en un buen colchón. Nos explicaron muy bien las diferentes opciones,para que escogieramos lo que mejor nos convenía. Y compramos lo que nos aconsejaron...y fuè la mejor decisión. Gracias por todo, nuestra salud os lo agradece.
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lisandro weimarques profile picture
lisandro weimarques
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Una experiencia muy agradable, hace unas semanas que disfrutamos del nuevo colchón y el canapé y es una pasada la sensación de placer al despertar por las mañanas, te cambia la vida de verdad. Muchísimas gracias Ángel y a todo el gran equipo de profesionales. ¡Son referentes sin duda!
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L M profile picture
L M
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Entramos con la idea de preguntar por un"colchón duro" por ser del barrio y porque ya hace unos años compramos el canal y tras una explicación super memorizada de Ángel de todos los que había en la tienda nos fuimos ya con uno comprado:). Llegó a los dos días, mucho antes de lo esperado. Una semana después no nos arrepentimos de habernos gastado el doble de lo esperado. Menuda diferencia, SI se nota dormir en un buen colchón.
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Ana Iniesta profile picture
Ana Iniesta
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¡Excelente experiencia de compra! 100% recomendados. Buscábamos un cambio de colchón y no pudimos elegir mejor lugar. Desde que entramos por la puerta, el trato fue supercercano, amable y sin presiones. Nos dieron un asesoramiento impecable; se nota que conocen perfectamente el producto y nos ayudaron a elegir el modelo ideal según nuestras necesidades y forma de dormir. Además, todo el proceso fue facilísimo. Nos ofrecieron muchísimas facilidades de pago que se adaptaron por completo a nuestro presupuesto, lo cual se agradece un montón hoy en día. El colchón ya está en casa y la calidad es espectacular. Desde la primera noche hemos notado la diferencia: es cómodo, firme pero acogedor, y los materiales son de primera. Sin duda, una inversión en salud que ha merecido totalmente la pena. ¡Muchas gracias por todo!